Como fazer a sua clínica aparecer quando alguém pergunta ao ChatGPT

equipe pleeku · 5 min de leitura

“Qual é uma boa clínica de fisioterapia em Pinheiros?” Quem faz essa pergunta ao ChatGPT, ao Gemini ou ao Google não recebe dez links azuis. Recebe três a cinco nomes, uma frase sobre cada um e, às vezes, de onde a IA tirou aquilo. Se a sua clínica não está nessa frase, para essa pessoa ela não existe.

A boa notícia é que a IA não inventa a lista do nada. Ela monta a resposta a partir do que encontra na internet sobre você e sobre os outros. Dá para ver o que ela lê e trabalhar nisso.

O que vimos em 95 respostas

Fizemos as mesmas perguntas de saúde (“qual o melhor cirurgião plástico na Barra?”, “nutricionista em Botafogo”, “clínica odontológica em Pinheiros”) ao ChatGPT, ao Gemini, ao Modo IA e à Visão geral do Google, várias vezes cada, e lemos as 95 respostas uma a uma. A amostra é pequena e só de saúde, no Rio e em São Paulo, mas alguns padrões ficaram claros:

• A IA indica pessoas, não prédios. Os nomes mais citados eram de profissionais, com “Dr.” ou “Dra.” na frente, e não de clínicas. Quando a clínica aparecia, quase sempre vinha junto do nome de quem atende lá.
• As plataformas de saúde pesam muito. A Doctoralia foi citada em 37 das 95 respostas, nas quatro IAs. Foi a fonte mais citada de todas.
• O Google Maps entra pela porta da frente. Links do Maps apareceram em 13 respostas, e o Modo IA e a Visão geral montam as indicações locais a partir dos perfis do Google.
• Registro e sociedade dão credibilidade. O diretório da sociedade da especialidade foi citado em 11 respostas, e a busca pública do conselho, em 9, com a IA repetindo o número do registro.
• Avaliação é o assunto preferido. No que a IA diz sobre cada nome, o tema que mais aparece é avaliação, muitas vezes com o número de opiniões (“4,9 com mais de 300 avaliações”).

O que fazer, na ordem

1. Uma página por profissional no seu site

Se a IA indica pessoas, cada profissional da clínica precisa de uma página própria: nome completo, especialidade, número do registro no conselho, o que atende, em que unidade e em que dias. Uma página “Nossa equipe” com fotos e primeiros nomes não serve: a IA não consegue ligar “Dra. Ana” ao registro, à especialidade e ao endereço.

2. Um perfil do Google por unidade, completo

Cada endereço é um lugar diferente no Maps. Para cada unidade: categoria certa, serviços listados um a um, horário (com feriados), telefone, site, fotos reais e os convênios aceitos. “Quem atende pelo plano X em Moema?” é uma pergunta comum, e a IA só responde com o que está escrito.

3. Perfil completo nas plataformas de saúde

Doctoralia e as outras plataformas da sua área são o lugar onde a IA mais vai buscar informação. Complete o perfil de cada profissional, com especialidade, procedimentos, endereço e convênios iguais aos do site e do Google.

4. Registro visível e diretório da sociedade

Confira se o nome e o número de registro de cada profissional aparecem certos na busca pública do conselho, e se ele está no diretório da sociedade da especialidade. São fontes que a IA trata como confiáveis, e o registro é obrigatório na sua comunicação de qualquer jeito.

5. Avaliações recentes que falam do procedimento e do bairro

“Fiz o tratamento de canal com a Dra. Ana, na unidade da Paulista” diz muito mais à IA do que “ótimo atendimento”. Responda às avaliações, com cuidado para não expor dado do paciente. Antes de pedir avaliações, confira as regras do seu conselho sobre depoimentos: elas mudam de profissão para profissão.

6. Uma página por procedimento, com o bairro

As pessoas perguntam por procedimento e lugar: “implante dentário na Tijuca”, “drenagem linfática em Moema”. Uma página que explica o procedimento, quem faz e em que unidade responde exatamente a essa pergunta.

7. Nome, endereço e telefone iguais em todo lugar

Nas respostas que lemos, o mesmo profissional aparecia escrito de jeitos diferentes em IAs diferentes. Use a mesma grafia do nome, o mesmo endereço e o mesmo telefone no site, no Google, nas plataformas e nas redes.

Como testar em 15 minutos

1. Escreva cinco perguntas do jeito que um paciente faria, com o serviço e o bairro. Misture escolha (“qual a melhor…”), indicação (“você indica…”) e dúvida (“como escolher um bom…”).
2. Faça cada uma no ChatGPT, no Gemini e no Google (com o Modo IA), em dois dias diferentes. A resposta muda de uma vez para outra.
3. Anote: você apareceu? Em que posição? Quem apareceu no seu lugar? Que sites a IA citou?
4. Abra os sites citados e veja se você está neles, com os dados certos.

O que se repete nas suas anotações é a sua lista de tarefas.

O que não fazer

• Comprar avaliação ou pedir em troca de desconto. Além de proibido, as plataformas derrubam.
• Prometer resultado. “Resultado garantido” é vetado por todos os conselhos de saúde, e antes e depois e preço em promoção são vetados ou limitados pela maioria. Nada disso ajuda a IA a te indicar.
• Escrever para a máquina. Página cheia de “melhor clínica de Pinheiros” repetido não convence a IA nem o paciente. Escreva para quem vai ler.

Ninguém controla o que a IA responde, e quem diz que garante que você aparece está vendendo o que não tem. O que dá para fazer é estar nos lugares que ela lê, com os dados certos, e medir com regularidade se isso está mudando a resposta.